バリューチェーンとは？企業の価値の生み方を見える化し、経営や新規事業に活かす方法
バリューチェーンとは、企業の事業活動を細かく分けながら、どの工程で価値や付加価値を生み出しているのかを把握するためのフレームワークです。
企業分析や経営戦略の場面で使われることが多い考え方ですが、実はそれだけではありません。起業準備中の方や、新規事業を考えている方にとっても、とても役立つ視点です。
なぜなら、事業は単に商品やサービスを作ればよいわけではなく、どこで価値が生まれ、どこに経営資源を集中させるべきかを考えることが大切だからです。
ズバリ言います。強い会社は、価値の作り方が上手です。そして、その価値がどこで生まれているのかをきちんと理解している会社ほど、経営判断にもブレが少なくなります。
この記事では、バリューチェーンの意味、サプライチェーンとの違い、分析方法、そして企業経営や事業づくりへの活かし方まで、できるだけわかりやすく解説していきます。
バリューチェーンとは
バリューチェーンとは、企業の一連の事業活動を「価値の連鎖」として捉える考え方です。
この概念は、経営学者のマイケル・ポーターによって提唱されました。企業は、原材料の調達から製造、販売、アフターサービスに至るまで、さまざまな活動を積み重ねながら顧客に価値を届けています。
その一つひとつの活動の中に、付加価値を生むポイントがあります。バリューチェーンは、その流れを見える化しながら、どこに競争優位性の源泉があるのかを探るための視点です。
つまり、単なる業務整理ではありません。企業活動のどこに強みがあり、どこを改善するとより良い価値提供につながるのかを見つけるための分析フレームワークだと考えるとわかりやすいでしょう。
バリューチェーンを簡単にいうと
バリューチェーンを簡単にいうと、原材料の調達から製造、販売、アフターサービスまでの流れの中で、どこに価値があるのかを整理する考え方です。
企業の活動は、表面的には同じように見えても、実際には「顧客にとっての価値」が高まるポイントがそれぞれ異なります。
たとえば、製造の品質に強みがある会社もあれば、営業力や提案力、あるいは購入後のサポート体制で高い評価を得ている会社もあります。
大切なのは、顧客にとっての価値がどこで高まっているのかを見ることです。そこが見えてくると、自社の強みもはっきりしやすくなります。
バリューチェーンが注目される理由
バリューチェーンが注目される理由は、自社の強みや弱みを可視化しやすいからです。
経営の現場では、「なんとなくここが強みだろう」と感覚で考えてしまうことも少なくありません。しかし、事業活動を分解して見ていくと、実際に利益や顧客満足につながっている部分がどこなのかが見えやすくなります。
また、どこにコストがかかっているのか、どこに無駄があるのかも把握しやすくなるため、コスト削減や効率化にもつながります。
さらに、競合と比べたときに、どこで差別化できるのかを発見しやすい点も大きなメリットです。だからこそ、経営戦略や事業戦略を考えるうえで、今でも非常に重要なフレームワークとして活用されているのです。
バリューチェーンの構成要素｜主活動と支援活動
バリューチェーンは、大きく分けると主活動と支援活動の2つで構成されます。
企業全体の価値創出は、目に見えやすい現場の活動だけで成り立っているわけではありません。その裏側には、主活動を支える支援活動があり、この両方がかみ合ってはじめて、企業としての価値が生まれます。
主活動とは
主活動とは、商品や製品を顧客に届けるまでの中核的な活動のことです。
具体的には、次のようなものが含まれます。
- 購買物流
- 製造
- 出荷
- 販売
- マーケティング
- アフターサービス
たとえば、原材料を受け入れて保管し、製品として形にし、必要な場所へ出荷し、販売につなげ、その後の顧客対応まで行う流れです。
顧客から見ると、こうした主活動の積み重ねが商品の価値として伝わります。ですから、どの主活動が顧客満足や利益に直結しているのかを把握することが大切です。
支援活動とは
支援活動とは、主活動を支える土台となる活動のことです。
具体的には、次のようなものがあります。
- 調達
- 技術開発
- 人事
- 労務管理
- 全般管理
これらは一見すると、直接売上を生む活動には見えにくいかもしれません。しかし、良い人材を採用し、技術を磨き、必要な資源を調達し、管理体制を整えることができなければ、主活動の質も上がりません。
つまり、支援活動は企業の競争力を下支えする非常に重要な役割を担っているのです。
主活動と支援活動の関係
主活動だけが優れていても、企業全体の価値は最大化しません。
たとえば、製品自体は良くても、人事や労務管理が不十分で現場が疲弊していれば、安定した品質は維持しにくくなります。また、技術開発が遅れていれば、競争力のある商品提供も難しくなるでしょう。
つまり、主活動と支援活動は別々に存在しているのではなく、相互に支え合いながら価値を作っています。
支援活動の質が高まることで、主活動の質も高まり、それが競争力や顧客満足度、高品質な提供体制につながっていきます。
サプライチェーンとの違い
バリューチェーンとよく似た言葉に、サプライチェーンがあります。
どちらも企業活動の流れを考える際に使われる概念ですが、焦点を当てるポイントが異なります。
ズバリ言います。サプライチェーンは「供給の流れ」を見る考え方であり、バリューチェーンは「どこで価値を生み出しているか」を見る考え方です。
サプライチェーンとは
サプライチェーンとは、サプライヤーからの調達、保管、物流、流通、配送、販売までを含めた一連の供給の流れを指します。
こちらは、モノや部品がどのように供給され、どのように顧客へ届くのかという全体の流れを最適化する視点です。
たとえば、必要な原材料を適切なタイミングで仕入れ、在庫を管理し、無駄のない物流体制を整えることなどが中心テーマになります。
つまり、サプライチェーンは供給体制や物流の効率を高める考え方だといえます。
バリューチェーンとの違いを整理
サプライチェーンとバリューチェーンの違いを整理すると、次のようになります。
サプライチェーンは、供給の効率や全体最適に重点を置きます。一方で、バリューチェーンは、企業内部を中心に「どこで価値創出が行われているのか」「どこで差別化できるのか」に焦点を当てます。
つまり、サプライチェーンはモノの流れを整える視点、バリューチェーンは価値の生まれ方を分析する視点です。
似ているようで、目的は少し違います。この違いを理解しておくと、経営課題に応じて適切な分析をしやすくなります。
バリューチェーン分析の方法
バリューチェーン分析は、自社の事業活動を可視化し、改善や最適化につなげるための方法です。
難しく考えすぎる必要はありません。現場で使いやすいように、順番に整理していけば大丈夫です。ここでは、実務で活用しやすい形でステップごとに見ていきましょう。
STEP1 事業活動を洗い出す
最初に行うのは、自社の事業活動を洗い出すことです。
たとえば、調達、製造、物流、販売、サービス、管理など、どのような業務プロセスがあるのかを細かく整理していきます。
このときのポイントは、ざっくりと捉えるだけでなく、できるだけ細分化して把握することです。活動を細かく見ることで、後から価値や課題が見えやすくなります。
STEP2 コストと付加価値を見える化する
次に、それぞれの活動について、どこでコストが発生しているのか、どこで付加価値が生まれているのかを見える化していきます。
たとえば、コストばかりかかっている工程はないか、逆に顧客にとって大きな価値を感じてもらえる活動はどこか、といった視点で確認します。
ここで無駄や改善余地が見つかることも多くあります。つまり、単なる分析ではなく、経営改善の入口になるステップです。
STEP3 強み・弱みを分析する
コストと付加価値が見えてきたら、次は強みと弱みの分析です。
競合や競合他社と比較しながら、自社の優位性や課題、差別化の可能性を整理していきます。
たとえば、販売力が強いのか、技術開発に優位性があるのか、それともアフターサービスが評価されているのか。逆に、どこに弱みがあり、改善が必要なのかも明確になります。
この比較ができると、自社の立ち位置がはっきりしてきます。
STEP4 改善策を検討する
最後に、分析結果をもとに改善策を検討します。
具体的には、
- コスト削減
- 効率化
- 品質向上
- 顧客満足度の改善
- 競争優位性の強化
といった方向で、どの活動をどう見直すべきかを考えていきます。
バリューチェーン分析は、やって終わりではありません。分析結果を実際の改善や戦略に結びつけてこそ意味があります。
バリューチェーン分析のメリット
バリューチェーン分析の大きなメリットは、自社の強みと弱みを客観的に把握しやすくなることです。
また、どこで利益や価値が生まれているのかが明確になるため、経営資源の配分も考えやすくなります。
結果として、経営戦略や事業戦略の精度が高まり、競争優位の確立にもつながっていきます。
企業分析で得られる視点
企業分析の場面では、バリューチェーン分析によってさまざまな視点が得られます。
- どの活動が利益に貢献しているか
- どの工程に改善の余地があるか
- どこを強化すると差別化しやすいか
こうした視点が整理されると、漠然とした経営課題が具体的な改善テーマに変わっていきます。
つまり、事業全体を俯瞰しながら、どこを評価し、どこを強化するべきかを考えやすくなるのです。
バリューチェーンは起業や新規事業にも活用できる
バリューチェーンは、大企業の企業分析だけに使うものではありません。起業や新規事業の設計にも、非常に有効です。
特に、限られた資源やリソースのなかで事業を立ち上げる場合には、どこに集中すべきかを見極めることが欠かせません。
すべてを自社で抱える必要はありません。どの工程を自社で持つのか、どこを外部と連携するのかを考えることが、事業設計ではとても重要です。
起業で考えるべきポイント
起業で考えるべきポイントは、まず「どの活動が自社の独自性になるのか」を見極めることです。
また、どの部分を外部委託し、どの部分を自社で持つのかを整理することも欠かせません。限られた人員や資金のなかで、何でも自社でやろうとすると、かえって非効率になることがあります。
さらに、その組み合わせでビジネスモデルとして成立するかどうかも検討する必要があります。
新規事業で活用するポイント
新規事業では、市場のニーズに対してどこで価値を加えるのかを考えることが大切です。
加えて、競合他社が弱い工程を狙えるか、小さな組織でも競争力を高められるか、といった観点も重要になります。
新規事業は、単に新しい商品を作ることではありません。どのような価値の流れを設計するのかが成功のカギになります。
企業経営や事業戦略とのつながり
バリューチェーンを理解すると、単なる商品開発の視点にとどまらず、事業全体をどう設計するかという視点へと広がっていきます。
つまり、「何を売るか」だけではなく、「どう価値を作り、どう届けるか」を考えられるようになるのです。
この視点を持つことで、経営判断や戦略立案の精度向上にもつながります。
これからの企業や事業づくりで重要なのは「価値の設計」
これからのビジネスでは、製品そのものだけが価値ではありません。
販売方法、顧客対応、アフターサービスまで含めて、顧客は企業の価値を感じています。言い換えると、価値は一つの工程だけで決まるものではなく、事業全体の設計の中で生まれるものです。
さらに、DXやデジタル活用が進むことで、価値創出の方法も大きく変化しています。オンラインでの接点づくり、データ活用による提案、効率的な業務運営など、価値の作り方はますます多様になっています。
だからこそ、バリューチェーンの視点を持つことが大切です。この視点があると、事業全体の最適化と差別化を考えやすくなり、企業価値の向上にもつながっていきます。
まとめ
バリューチェーンとは、企業の事業活動を価値の連鎖として捉える考え方です。
サプライチェーンとの違いは、供給の流れそのものではなく、「どこで価値を生み出しているか」に焦点を当てる点にあります。
分析を行うことで、自社の強み・弱み、コスト構造、改善余地などを把握しやすくなります。そして、その結果を経営戦略や事業戦略に活かすことができます。
また、バリューチェーンは企業分析だけでなく、起業や新規事業の設計にも十分活用できます。
ズバリ言います。事業を強くしたいのであれば、「何を売るか」だけでなく、「どこで価値を生み出しているか」を見ることが大切です。そこが見えてくると、強みの活かし方も、改善の方向性も、かなりはっきりしてきます。
バリューチェーンを理解すると、企業がどこで価値を生み、どこで差別化できるのかが見えやすくなります。
この視点は、既存事業の見直しだけでなく、起業や新規事業の立ち上げでもとても重要です。
「自社の強みをどう設計すべきか」「どこに経営資源を集中すべきか」を具体的に考えたい方は、ぜひサービス詳細をご覧ください。
【無料相談のご案内】
起業の手続きって何から始めればいいの？といった疑問に対して適切なアドバイスを無料にて行っております。
無料相談も行っているので、ぜひ一度、ご相談ください。お問い合わせお待ちしております！
この記事を書いた人
小峰精公／Kiyotaka Komine
元朝日信用金庫 法人営業
資金繰り解決コンサルタント
V-Spirits総合研究所株式会社 常務取締役
大学卒業後、朝日信用金庫に入庫。朝日信用金庫での経験が原点となり、「銀行融資取引」や「資金繰り」の本質を企業へ伝えていくことがミッションだと確信する。
日本の99%は中小零細企業で成り立っている現状を痛感し、1社でも多くの企業の「資金繰り」の課題を解決していくことに専念する。
クライアント様がより良い商品やサービスを提供することができる環境づくりの一助となれるよう全身全霊を尽くす。
この記事を監修した人
多胡藤夫／Fujio Tago
元日本政策金融公庫支店長、社会生産性本部認定経営コンサルタント、ファイナンシャルプランナーCFP(R)、V-Spirits総合研究所株式会社 取締役
同志社大学法学部卒業後、日本政策金融公庫（旧国民金融公庫）に入行。 約63,000社の中小企業や起業家への融資業務に従事し審査に精通する。
支店長時代にはベンチャー企業支援審査会委員長、企業再生協議会委員など数々の要職を歴任したあと、定年退職。
日本の起業家、中小企業を支援すべく独立し、その後、V-Spiritsグループに合流。
長年融資をする側の立場にいた経験、ノウハウをフル活用し、融資を受けるためのコツを本音で伝えている。
