郵便ポストが赤いのは社長の責任？──リーダーが抱える“見えない責任感”とは

「電信柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも社長の責任だ」－－これは、経営者を鍛え続けた伝説的コンサルタント、一倉定（いちくらさだむ）氏の言葉。ユーモラスに聞こえますが、深いリーダー論を含んでいます。今回はこのフレーズを起点に、「なぜ社長はポストの色まで責任なのか？」を実務視点で考えてみます。

① 本当に「社長の責任」なのか？

歴史的・制度的に郵便ポストの色や電信柱の高さは、社長が決めたわけではありません。しかし、この言葉には経営者としての“究極の責任意識”を呼び起こす意味があります。つまり、社長という立場にある以上、会社の環境や状況はすべて自分の責任と受け止めるべきだという姿勢を表しています。社長は常に「誰かのせいにできない」のです。

② この言葉が伝える真意とは？

③ なぜリーダーは「あらゆること」を自分事にするのか？

1. 情報は必ずトップに集約される
   　社長として知らされなかったとしても、情報が上がってこなかったのは社内体制の問題かもしれません。

2. 責任を明確に示すことで信頼が生まれる
   　失敗を他人に転嫁しない態度は、社員・顧客・取引先からの信頼を築きます。

3. 組織改善と成長につながる
   　自責で考えることで仕組みや体制の改善が進み、健全な企業風土を醸成します。

④ 「社長のせい」マインドを実務でどう活かすか？

A. ルール・品質・環境を見直す「習慣化」

• 日常的に現場を歩き、気づいたことを改善に繋げる。

• 問題発覚時には「誰のせいか」ではなく「どうすれば組織が改善できるか」を考える。

B. コミュニケーションのスキルとして活用

• 部下からの報告を受け止め、「責任転嫁せず、対策を共に考える」姿勢を示す。

• トップ自ら「覚悟と責任感」を発信することで、言葉だけでない一貫性ある組織文化が育ちます。

C. リスクへの備えと次のアクション

• 予測できたトラブルであれば、事前準備や予備的対応を整えておく。

• 想定外でも、対応が後手に回る＋口コミでのネガティブ拡大を防ぐため、早めの対応と誠意ある説明が鍵になります。

⑤ 注意点と心構え

• 過度な責任感は負担にも
  　すべてを背負い込んで疲弊しないよう、信頼できる幹部役員、社員や専門家との連携も重要です。

• 自責が意味を持つための仕組みづくり
  　反省だけで終わらず、「改善が制度化される」ことが不可欠です。見直しや改善を継続する流れを社内に構築すると良いでしょう。

■最後に：社長の責任感は見えない価値を生む

郵便ポストの色まで社長のせい——という極端なたとえには、「リーダーに求められる責任範囲とは何か」を考えさせられます。
自らが原因かどうかではなく、「その出来事に対してどう舵を切るか」が経営者として問われます。

• 自社の業績、社員のモチベーション、社会への影響。

• 問題の根本に気づき、構造化し、改善に繋げる。

• それこそが「社長の仕事」なのです。

もし経営判断や企業文化の構築でお悩みなら、いつでもご相談ください。あなた自身と、あなたの会社を共に支える存在として伴走いたします。