経営者なら知っておきたい！いまさら聞けない「決定回避の法則」ってなに？

〜行動経済学から学ぶ、“迷い”が経営を止める理由と処方箋〜

「選択肢が多すぎて、結局何も決められない…」
「どれも正解に思えて、判断を先延ばしにしてしまう…」

経営の現場で、こうした“決断の迷い”を経験された方も多いのではないでしょうか。

ズバリ言います。
それはあなたの意思が弱いのではなく、人間に備わった“心理のクセ”＝行動経済学的な現象が原因かもしれません。

今回は、「決定回避の法則」をテーマに、行動経済学の視点から経営者が陥りやすい“決断のワナ”とその乗り越え方を、やさしく丁寧に解説していきます。

「決定回避の法則」とは？

「決定回避の法則」とは、選択肢が複雑だったり、結果に対する不安が大きいときに、人が“決断を避けてしまう”心理的傾向を指します。

これは、行動経済学で言うところの「現状維持バイアス」「選択回避のパラドックス」などとも深く関係しています。

簡単に言えば、「失敗するくらいなら、今は決めないほうがいい」と脳が判断し、“現状をキープする”という選択を無意識に選んでしまうのです。

なぜ人は決断を避けるのか？（行動経済学的解説）

人間の意思決定には、以下のような“心理のクセ”が働いています。

① 【現状維持バイアス】

「今の状態を変えたくない」「変化が怖い」と感じる本能的な心理。これにより、本来なら“改善できる選択肢”すら見送ってしまうことがあります。

② 【選択過多のパラドックス】

選択肢が多すぎると、かえって選べなくなる現象。これはスーパーマーケットの「ジャムの実験」でも有名ですね。選択肢が6個のときよりも、24個あるときのほうが“購入率が下がった”という結果がありました。

③ 【損失回避性】

利益を得る喜びよりも、損失を避ける痛みのほうが強く働く傾向。結果、「失敗したらどうしよう…」という恐れが先立ち、決断できなくなります。

④ 【後悔回避バイアス】

「決めたあとに後悔したくない」という思いから、判断を引き延ばしてしまう心理です。人は、選ばなかったことよりも“選んで失敗したこと”に後悔を強く感じます。

決定回避が経営にもたらす影響

経営の現場で「決定回避」が起きると、次のような問題が生じます。

• ビジネスチャンスの見逃し：新商品、新サービスの投入タイミングを逃す

• 意思決定の遅延：業務が前に進まず、社内の士気も低下

• 他者依存が進む：「誰かが決めてくれるまで動かない」という空気が生まれる

これでは、成長どころか“じり貧経営”に陥ってしまう危険すらあります。

決定回避を乗り越えるための処方箋

ここからは、行動経済学の視点を踏まえた“実践的な打ち手”をご紹介します。

① 「デフォルト（初期設定）」を活用する

人は、初期設定された選択肢をそのまま選びやすい性質があります。経営判断でも「今期はA案を基本方針にする」と仮決定を置くだけで、そこからの意思決定が進みやすくなります。

② 「選択肢を減らす」ことで判断を楽にする

経営会議や商品開発の場では、あえて選択肢を3つ以内に絞ってから議論するだけで、判断スピードが格段に上がります。

③ 「あらかじめ失敗を織り込む」

すべての判断に100点を求めると、どんどん決断が重くなります。「成功確率が60％ならOK」といった“割り切り基準”を決めておくことで、ブレーキを緩めることができます。

④ 「後悔」ではなく「学び」に注目する習慣

失敗しても「なぜそうなったか」「次はどうするか」と、前向きな学びを得られる思考習慣があれば、決断のハードルはグッと下がります。

⑤ 「人と比較しない」選択軸を持つ

「他社がこうしているから…」という視点は、不安をあおり決断を鈍らせます。自社の“理念・目的・リソース”に照らして、自分軸で判断することが、迷わない選択につながります。

最後に：経営者の“決断力”は後天的に鍛えられる

人は本来、失敗を恐れ、現状に留まりたい生き物です。だからこそ、経営者という立場になった今、「決断する責任」をどう背負うかが問われます。

でも大丈夫。
決断力は、センスではなく「トレーニングで育てることができる力」です。

最初は小さな判断からでOK。「迷っても一歩踏み出す」「完璧を求めず、学びを重ねる」ことで、あなたの経営判断は確実に磨かれていきます。

「決めること」から、未来は動き出します。
ぜひあなたらしい判断力を、今日から少しずつ育てていきましょう！