起業後、売上が伸び悩むときにやるべきこと──焦らず、構造的に改善する5つのステップ

「起業したけど、最近売上が伸びない…このままで大丈夫かな」

そんな不安を感じる時期には、冷静な分析と戦略的な改善が必要です。ここでは原因の特定から具体策、マインドセットまで、起業家として取り組むべき流れを丁寧に解説します。

1. 原因を構造的に分析する

• 売上の構成要素（客数、客単価、成約率）を分野別に分解して数値をチェックする
• 内部要因と外部要因をフレームワーク（PEST・3C・ロジックツリーなど）で整理し、見える化する

この構造的な見直しが、打ち手を打つための第一歩です。

2. 既存顧客へのアプローチ強化も忘れない

• 継続フォロー、アップセル・クロスセルの提案で客単価や購入頻度を改善
• 顧客への感謝の声掛けや気づきの共有も意外な売上につながる

「知らぬ間に常連が離れてしまっていた…」そんなときは既存客の掘り起こしが鍵です。

3. マーケティング戦略と営業プロセスを見直す

• ターゲットと訴求内容にズレがないか？
• オウンドメディアやWeb広告の内容・配信頻度は効果があるか？
• 営業プロセスが仕組化され、継続的に動いているか？

また、原因の多くは、そもそも発信の数が足りない、行動が足りないことです。

4. 社内の体制・人材・コミュニケーションを整える

• 組織の目標やビジョンが社員に共有されていない
• 営業のPDCAが回っておらず、改善が滞っている
• 優秀な人材が足りない、または育成体制が不十分

人の質やチーム作りが、売上の土台を支えているからです。

5. 外部視点を取り入れて“視野を広げる”

• 成功している起業の事例からヒントを得る
• 専門家（起業コンサル・中小企業診断士・税理士など）に状況を相談する
• 顧客や取引先との対話から「本音」のニーズを聞く

社外の視点が、時に「当たり前」を変えるきっかけになります。

6. 売上停滞から抜け出した実例

ある企業では、優秀人材の採用による組織改革で、新たな伸びにつなげています。

また、社長自身が「売上が落ちたとき、自分では営業しきれない」と認め、営業責任者を招聘し事業が回復した事例も報告されています。

これらのケースからも、マインドと体制の変化が回復のカギになることがわかります。

7. 売上低迷期は“ビジネスの棚卸し”の絶好の機会

• なぜこのビジネスを始めたのか？
• 本当に価値を届けたいお客様は誰か？
• そのお客様が“今”求めているものは何か？

ビジネスの“棚卸し”をすることで、方向性の軸が定まり、余計な迷いも減っていきます。

8. 小さな改善を“継続”することが何より大切

• 月に1回の新商品テスト
• 週に3件の営業電話・問い合わせフォロー
• 毎日10分のSNS投稿や顧客対応の改善

こうした「日々の小さな行動」の中に、大きな結果の芽が隠れているのです。

最後に──効果的な改善は“スモールPDCA”から

• まずは「何が止まっているか」を把握する
• 施策を絞って「試す・検証する」
• 修正して改善して「効果を積み重ねる」

この小さな一歩の積み重ねが、売上停滞から抜け出す確かな力になります。

まとめ表

おわりに──相談も一歩の力になります

「どこを直せばいい？」と感じたら、ぜひ気軽にご相談ください。

数字をもとにした原因分析、実現可能な施策立案、体制構築まで、あなたの起業の再スタートに寄り添える支援を提供いたします。

売上が止まったのは、改善のチャンスです。その一歩を、一緒に踏み出していきませんか？

【無料相談のご案内】

弊社では、中野裕哲を中心とした所属専門家チーム（起業コンサルタント(R)、経営コンサルタント、税理士、社会保険労務士、行政書士、司法書士、中小企業診断士、FP、元日本政策金融公庫支店長、元経済産業省系補助金審査員など）が一丸となって、幅広い起業支援・経営支援を行っております。

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