採用と定着の相談先はどこがいい？社労士・採用コンサル・RPO・採用定着支援の違いと選び方

「求人を出しても応募が来ない。やっと採れても早期に辞めてしまう」——中小企業の人の悩みは、採用と定着が表裏一体で絡み合っています。ところが相談先を探すと、社労士・採用コンサル・採用代行（RPO）・採用定着支援など選択肢が多く、「結局どこに頼めばいいのか」が分かりにくいのが実情です。本記事では、採用と定着をまとめて相談できる専門家を4タイプに整理し、それぞれの役割・費用感・向いている会社、そして自社に合う選び方をわかりやすく解説します。

「採用」と「定着」はセットで考える

採用がうまくいかない会社ほど、採った人がすぐ辞めて、また募集する——という悪循環に陥りがちです。逆に、定着の仕組みが整っている会社は、口コミや紹介で採用が回りやすくなります。つまり、採用施策だけ、あるいは定着施策だけを切り出して相談しても、根本解決にはつながりにくいのです。相談先を選ぶときは「採用と定着を一気通貫で見てくれるか」を一つの判断軸にすると失敗しにくくなります。

採用・定着を相談できる主な専門家4タイプ

社会保険労務士（社労士）

労務管理・就業規則・社会保険手続き・助成金申請の専門家です。雇用関連の助成金を活用しながら、雇用環境や評価制度を整えて定着につなげる支援を得意とします。一方で、求人原稿の改善や応募者対応といった「採る」部分の実務までカバーするかは事務所によって差があります。

採用コンサルティング

採用戦略の設計、採用ターゲットの整理、求人媒体の選定、採用ブランディングなど「採用力そのものを底上げする」支援が中心です。戦略・設計に強い一方、定着・労務の領域は範囲外となることが多く、費用も比較的高めになりやすい傾向があります。

採用代行（RPO）

RPO（Recruitment Process Outsourcing）は、求人票作成・スカウト送信・応募者対応・日程調整など、採用の実務作業を代行してくれるサービスです。採用担当者の手が足りない会社の負担を減らせますが、あくまで「採るまで」が中心で、入社後の定着支援は対象外になりがちです。

採用定着支援（採用定着士）

採用と定着を一体で捉え、求人の改善から入社後の受け入れ・育成・評価の仕組みづくりまでを伴走支援する専門家です。「なぜ採れないのか」「なぜ辞めるのか」を現場目線で診断し、再現性のある型に落とし込むのが特徴です。労務や資金繰りまで含めて相談したい中小企業と相性が良い選択肢です。

タイプ別の費用感の目安

費用は依頼範囲や契約形態によって大きく変わりますが、目安として次のように整理できます。

• 社労士：月額顧問契約が中心。助成金申請は成功報酬が加わる場合があります。
• 採用コンサル：プロジェクト単位またはスポット。設計・戦略部分は比較的高額になりやすい。
• 採用代行（RPO）：月額固定・従量課金・成果報酬など多様。作業ボリュームに応じて変動します。
• 採用定着支援：採用から定着までを伴走する月額型が中心。労務・財務まで含めて相談できる場合があります。

※ 金額は各社・契約内容により異なります。見積もり時に「どこまでが料金に含まれるか」を必ず確認しましょう。

自社に合う相談先の選び方

選ぶ際は、次の3点を起点にすると整理しやすくなります。

• 今の一番の課題はどこか：応募が来ない=採用入口の問題、辞めてしまう=定着の問題、で適した相談先が変わります。
• 採用と定着を分断したくないか：両方をまとめて見てほしいなら、横断的に支援できる相談先が有利です。
• 労務・助成金・資金繰りまで絡むか：制度活用や原資づくりまで含めたいなら、労務・財務に強い体制かを確認します。

特に「業績は悪くないのに人の問題だけが解決しない」という会社は、採用と定着、さらに労務・財務までを総合的に診断してくれる相談先が向いています。どこから手を付けるべきか整理したい段階であれば、まず現状分析を依頼できる専門家に相談するのが近道です。

よくある質問（FAQ）

Q. 採用と定着はどちらを先に手を付けるべきですか？
A. 一概には言えませんが、採っても辞める状態が続いているなら、まず定着（受け入れ・育成・評価）の土台を整える方が費用対効果は高くなりやすいです。

Q. 一つの相談先で採用も定着もまとめて頼めますか？
A. 採用定着支援のように、両方を一体で支援する専門家もあります。労務や助成金まで絡む場合は、横断的に対応できる体制かを確認しましょう。

Q. 小さな会社でも相談していいですか？
A. 問題ありません。むしろ専任の採用担当を置きにくい中小企業・個人事業ほど、外部の専門家を活用する効果が大きい傾向があります。

まとめ

採用と定着の相談先は、社労士・採用コンサル・採用代行（RPO）・採用定着支援の4タイプに大きく分けられます。それぞれ得意領域と費用感が異なるため、「今の一番の課題」と「採用と定着をまとめて見てほしいか」を軸に選ぶのが失敗しないコツです。人の問題は放置するほど悪循環が深まります。どこから手を付けるか迷ったら、現状分析から相談できる専門家に早めに声をかけてみてください。

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この記事を監修した人

中野裕哲／Nakano Hiroaki

起業コンサルタント(R)、経営コンサルタント、税理士、特定社会保険労務士、行政書士、サーティファイドファイナンシャルプランナー・CFP(R)、1 級FP技能士。大正大学招聘教授（起業論、ゼミ等）

V-Spiritsグループ創業者。税理士法人V-Spiritsグループ代表。東京池袋を本拠に全国の起業家・経営者さんを応援！「ベストセラー起業本」の著者。著書20冊、累計25万部超。経済産業省後援「DREAMGATE」で12年連続相談件数日本一。

【まるごと起業支援(R)・経営支援】
起業コンサル（事業計画＋融資＋補助金＋会社設立支援）＋起業後の総合サポート（経理 税務 事業計画書 融資 補助金 助成金 人事 給与計算 社会保険 法務 許認可 公庫連携 認定支援機関）など

【略歴】
経営者である父の元に生まれ、幼き頃より経営者になることを目標として過ごす。バブル崩壊の影響を受け経営が悪化。一家離散に近い貧婚状況を経験し、「経営者の支援」をライフワークとしたいと決意。それに役立ちそうな各種資格を学生時代を中心に取得。

同じく経営者であるメンターの伯父より、単に書類や手続を追求する専門家としてではなく、視野を広げ「ビジネス」の現場での経験を元に経営者の「経営そのもの」を支援できるような専門家を目指すようアドバイスを受け、社会人生活をスタート。

大手、中小、ベンチャー企業、会計事務所等で営業、経理、財務、人事、総務、管理職、経営陣等、ビジネスの「現場」での充実した修行の日々を送ったあと、2007年に独立。

ほかにはない支援スタイルが起業家・経営者に受け入れられ、数々の実績を残しています。V-Spiritsグループは、起業支援・会社設立・創業融資・補助金助成金・税務会計・人事労務・許認可・経営顧問をワンストップで支援する、起業家・中小企業向けの専門家グループです。

• 経済産業省「DREAM GATE」にて、面談相談12年連続日本一
• 補助金・助成金支援実績600件超
• ベストセラー含む起業・経営本20冊を出版（累計25万部超）
• 無料相談件数は全国から累計3,000件超