「七転び八起き」｜断られても平気な人が営業で勝つ理由

「七転び八起き」ということわざがあります。七回転んでも、八回目には起き上がるという意味で、失敗を重ねても何度でも立ち上がる姿勢を表す言葉として伝えられてきたとされます。営業の世界では、この言葉がそのまま当てはまる場面が数多くあります。今回は、2年後くらいに起業を考えている会社員の方に向けて、断られても平気な人が営業で勝つ理由と、怖さがなくなる練習法を紹介します。断られることへの苦手意識は、正しい練習によって和らげていくことができます。

営業に苦手意識を持つ人の多くは、「断られること」そのものを怖がっています。しかし、断られることと、営業がうまくいかないことは、必ずしも同じ意味ではありません。断られる回数そのものを問題にするのではなく、断られた後にどう動くかに目を向けることが大切です。ここを理解できるかどうかで、営業への向き合い方は大きく変わっていきます。

営業は「断られてから」が本番

多くの人は、断られた時点で「失敗した」と感じてしまいます。しかし、実際にうまくいっている営業の多くは、一度や二度の断りを乗り越えた先に成果を得ています。最初の提案で断られるのは、相手にとって自然な反応であることが多く、そこで終わりではなく、そこから関係を続けていけるかどうかが本当の分かれ道になります。

断られることを「終わり」と捉えるのではなく、「まだ関係が始まったばかり」と捉え直すことで、営業に対する気持ちの重さが変わってきます。最初の一回で諦めてしまう人と、そこから続けていく人とでは、長い目で見た成果に大きな差が出てきます。続けられるかどうかが、最終的な結果を分ける一番の要因になります。

断られても平気な人がしていること

断られても平気な人たちをよく見てみると、断られたことを自分自身への否定として受け取っていないという共通点があります。提案した内容やタイミングが合わなかっただけだと捉え、必要以上に落ち込まずに次へ進んでいきます。

「七転び八起き」という言葉のとおり、何度断られても、またすぐに次の一歩を出せるかどうかが、営業における強さの正体です。断られること自体を減らそうとするより、断られたあとの立ち直りの速さを育てるほうが、結果的に営業の成果につながっていきます。立ち直りの速さは、特別な才能ではなく、繰り返しの経験によって育っていくものです。

怖さをなくすための小さな練習

断られる怖さをなくすには、まず「小さな断り」に慣れることから始めるのがおすすめです。大きな商談でいきなり練習するのではなく、日常の中で小さな提案をしてみて、断られる経験を少しずつ積んでいくことで、断られることへの抵抗感が和らいでいきます。

断られた後に、「なぜ断られたのか」を一つだけ振り返ってみる習慣をつけることも効果的です。感情的に落ち込むのではなく、次への材料として捉え直す練習を重ねることで、断られる怖さは少しずつ薄れていきます。振り返りを続けることで、断られ方のパターンにも気づけるようになっていきます。気づきが増えるほど、次の提案の質も自然と上がっていきます。

断られた数は、積み重ねの証でもある

営業の経験を重ねている人ほど、断られた回数も自然と増えていきます。これは、裏を返せば、それだけ多くの挑戦を重ねてきたという証でもあります。何もしなければ断られることさえなく、挑戦したからこそ断られる経験が生まれているといえます。断られた数を恥じるのではなく、挑戦を重ねてきた記録として捉えることで、営業への向き合い方が前向きなものに変わっていきます。数を気にするより、そこから何を学んだかに目を向けることが大切です。

断られることを避けようとするより、断られながらも前に進み続ける姿勢そのものが、結果的に信頼される営業につながっていきます。続けている人だけが見ている景色があることを、覚えておきたいところです。

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💬 執筆者の嶋田から一言

営業が得意な方ほど、断られることを特別なことだと思っていない印象があります。断られることを怖がりすぎず、小さな練習から慣れていく方法を、一緒に考えていけたらと思います。断られた経験の数こそが、後に強さとして積み重なっていくものだと感じています。

よくある質問

Q. 断られ続けると、自信がなくなってしまいます。どうすればいいですか?
A. 断られた理由を自分の人格への否定と結びつけず、提案内容やタイミングの問題として捉え直すと、自信を保ちやすくなります。一つの断りを大きく捉えすぎないことが大切です。

Q. 営業の練習は、どこから始めればいいですか?
A. まずは身近な小さな提案から始めて、断られることに少しずつ慣れていくのがおすすめです。慣れていくほど、断られることへの反応も軽くなっていきます。

まとめ:今日からできること

「七転び八起き」という言葉のとおり、営業で成果を出す人は、断られてもすぐに立ち上がる力を持っています。今日からできる最初の一歩は、身近な小さな提案を一つしてみて、断られても落ち込みすぎない練習をしてみることです。そこから、怖さが少しずつ薄れていきます。断られることを恐れるより、断られた後の自分の動き方に目を向けてみましょう。

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この記事を監修した人

中野裕哲／Nakano Hiroaki

税理士法人V-Spiritsグループ代表／税理士／行政書士／特定社会保険労務士／採用定着士／ファイナンシャルプランナー／起業コンサルタント／経営コンサルタント／大正大学招聘教授

税理士法人V-Spiritsグループ代表の中野裕哲は、中小企業経営者のために、税務・会計だけでなく、採用、人事、資金繰り、融資、補助金、助成金、営業、Webマーケティング、売上導線設計まで横断的に支援する実戦型経営税理士です。

経営の悩みは、突き詰めると「人・金・売上」に集約されます。中野裕哲は、大企業人事部、人材紹介会社の採用エージェント、中小企業の財務責任者、大手不動産会社での営業、出版・Web制作による集客導線構築など、幅広い実務経験をもとに、経営者の意思決定を支援します。

【対応領域】

税理士顧問、社労士顧問、補助金支援、助成金支援、資金調達支援、採用力診断、売上導線診断、経営参謀顧問。税務・会計・決算・節税に加えて、経営分析、労務管理、社会保険、助成金、採用体制づくり、融資、補助金、事業計画、営業戦略、Webマーケティング、出版、メディア活用まで一体的に相談できます。

中野裕哲は、家業の倒産危機からの壮絶な貧乏体験を原点に、お金で苦しむ経営者をひとりにしないことを掲げています。資金繰り、採用、売上づくりの壁に対して、経営者目線で伴走します。

【主な実績】

• 起業支援・経営支援の豊富な実績
• 起業相談件数3,000件以上
• 資金調達支援1,000件以上
• 大企業Webサイト多数監修
• 商業出版著書監修約32冊（累計30万部超）

V-Spiritsグループでは、融資・補助金・金融機関対応に詳しい社内役員チームも伴走します。元経済産業省系補助金審査員・事務局員、元日本政策金融公庫支店長、元信用金庫融資担当営業などの専門家が、補助金申請、事業計画、資金繰り、金融機関対応を実務面から支援します。

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