いまさら聞けない「マーケットイン」と「プロダクトアウト」ってどっちがいいの？──顧客視点と企業視点のバランスがカギ！

起業家や経営者の方が新しい商品やサービスを立ち上げるとき、まず迷うのが「マーケットインでいくか？」「プロダクトアウトでいくか？」という方針です。聞いたことはあるけど、何となくしかわからない…という方も多いのではないでしょうか。今回はこのふたつの考え方を、わかりやすく整理してみましょう。

◆ マーケットインとは？

ズバリ言います。マーケットインとは「市場の声を聞いてから商品をつくる方法」です。

つまり、顧客のニーズを起点にして、そこにピッタリ合う商品やサービスを開発していく考え方。簡単にいえば「売れるモノをつくる」ですね。

たとえば、「このエリアでは低カロリーのお弁当が流行っている」「SNSでこのカラーがバズっている」といった情報を元に商品設計をする。こういったやり方がマーケットインです。

【特徴】

• ニーズが明確なので売れやすい

• 初期の売上が安定しやすい

• 差別化が難しい場合もある

• 競合が増えると価格競争になりやすい

◆ プロダクトアウトとは？

一方、プロダクトアウトは「自分たちの技術やアイデアをベースに商品をつくる方法」です。

つまり、企業や起業家が「これがいい！」「これが未来だ！」と信じるものを、先に作って市場に投げかけていく。言ってみれば「つくりたいモノをつくる」というやり方です。

たとえば、まだ誰も知らない革新的な健康素材を使って商品開発をする。「便利さ」より「感動」を重視するような商品設計も、プロダクトアウト的ですね。

【特徴】

• 他にない独自性を打ち出しやすい

• 当たれば爆発的ヒットになる可能性も

• ただしニーズとズレると売れないリスクもおおいにあり

◆ どちらが正しい？→実は両方大事なんです

「じゃあ結局どっちが正しいの？」と思われたかもしれません。でも、ここが大事なポイント。

実は、マーケットインとプロダクトアウトはどちらも必要なんです。

起業初期や小規模事業では、まずはマーケットイン的に「売れる」商品を作ることが重要です。キャッシュフローが安定しないと、せっかくの事業も途中でストップしてしまいます。

そのうえで、自社の強みや技術が明確になってきたら、プロダクトアウト的に「自分たちらしい」商品をつくって差別化していく。こういうステップが理想的です。

◆ 実務ではどう考える？

1. 顧客の声を聞く習慣を持つ
   日常的にアンケートやSNSのコメントをチェックし、ニーズを探ることは基本です。カフェを開業する人なら、来店者の年齢層や注文傾向を観察するだけでもヒントが得られます。

2. 小さく試す「テスト販売」をする
   マーケットイン型の商品も、プロダクトアウト型の商品も、いきなり本格展開せずに、まずは少量・短期間で試してみる。これで反応が良ければ拡大すればOKです。

3. “らしさ”を見失わない
   マーケットインに偏りすぎると、他社と同じような商品ばかりになる。プロダクトアウトに偏りすぎると、自己満足になりがちです。「自分たちらしさ」と「市場の声」のバランスがカギです。

◆ ハイブリッド型が成功の鍵

実際、成功している会社は「両者のいいとこどり」をしています。

• スタートはマーケットインで売上を確保

• 一定の安定基盤をつくったらプロダクトアウトで差別化

この流れがうまくハマれば、ブランド力もアップし、ファンも増えます。

◆ まとめ：自社のステージに応じて選ぼう

起業したての段階では、まず「売れること」が何より大切。その意味で、マーケットインから始めるのがセオリーです。

でも、長期的には「自社らしさ」「自分たちの哲学」も磨いていかないと、価格競争に巻き込まれてしまいます。そういう意味で、プロダクトアウトも大事な戦略です。

「自分は今、どちらの段階にいるか？」をしっかり見極めながら、最適な戦略を選んでいきましょう。