街頭インタビューでニーズを探る方法｜メンズ脱毛サロンの事例

ごあいさつ

こんにちは！
いつもありがとうございます。

V-Spiritsグループ代表で、爆アゲ税理士の中野さんです。

ニーズやベネフィットを検討する次のステップ

先日よりニーズやベネフィット（提供価値＆顧客価値）について検討する方法をお話ししています。

デスクリサーチである程度、仮説を立てたら、今度はリアル人間から「生の声」を聞いてみましょう。

街頭インタビューの活用

そのひとつのやり方が「街頭インタビュー」。

街行く人に声を掛けてインタビューをし、その結果を集計するというやり方です。

■事例　「メンズ脱毛サロン」

以前サポートした事例で典型的な「街頭インタビュー」をやりました。

10年ほど前のことですが、まだ日本ではほとんど定着していなかった男性向け脱毛サロンで起業しようと考える人がいました。

ただ、男性には脱毛のニーズがあるのか、銀行の担当者も含め、全くわからない。懐疑的な意見も多数ありました。

（いまでは当たり前ですよね・笑。その当時の話です。）

街頭調査の実施方法

まず、街頭に出て100人から意見を聞くことを目標に声を掛けていきました。

• メンズ脱毛サロンに興味はあるか
• もし存在したら行きたいか
• 脱毛するとしたらどの部位をしたいか
• 値段やクオリティだったら何を重視するか
• 1回いくらぐらいだったら通いたいか

などの質問を聞き出します。

個々の質問に対して1,2,3,4のいずれかを選んでもらうというようなスタイルです。

定量評価の結果

まずは定量評価です。各質問についての回答結果のそれぞれパーセンテージを計算してみましょう。

そのときの結果としては

• 男性はヒゲ脱毛のニーズが高い
• なるべく安くすませたい

という２つの突出した意見を見出すことができました。

定性評価の結果

つぎは定性評価です。自由回答してもらったことをもとに気になる意見を拾い上げていきます。

• 毎朝5分、髭剃りするのが面倒なんだよね。
• 髭剃りの時間がなくなったらいいのにな

という意見が気になりました。

事業化へのつながり

こうした意見をもとにサービスを設計し、起業して成功しています。

街頭インタビューの有効性

100人くらいの声が集まれば、結構、精度の高い意見の収集ができると思います。

起業や新規事業にも既存事業の見直しにも生かせますよね。

また、明日につづきます。

無料相談のご案内

—–
無料相談もお待ちしております。
中野を指名いただければ、ZOOMなどで直接相談にお答えいたします。

【無料相談のご案内】