こんにちは！
いつもありがとうございます。

V-Spiritsグループ代表で、
爆アゲ税理士　中野さんです。

起業や新規事業における
「お客様は誰なのか」の続きです。

ＳＴＰについて、順に検討していきます。
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(1)Ｓ→Segmentation（セグメンテーション）

(2)Ｔ→Targeting（ターゲティング）

(3)Ｐ→Positioning（ポジショニング）
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まずは、
（1)Ｓ→Segmentation（セグメンテーション）
＝市場細分化。

市場を細かく分けて分析する作業です。

たくさんの基準をもとに市場を細分化できる
というお話を昨日しました。

実はその基準は4つに分けられると
言われています。

学問ではないので、別に区分自体の
名前を覚える必要はありません。

経営判断の軸として理解するだけでＯＫです！
以下、みていきましょう。

■地理的変数
地理的な属性で分類する方法です。
国、地域、関東/関西、気候、都市/田舎（人口密度）などがあります。

例）
・本店所在地　1都3県
・居住エリア　中野区と杉並区　など

■人口動態変数
人の属性を対象とした分類方法です。
年齢、性別、職業、就業形態、所得、
家族構成、ライフステージなど、
人の属性全般を対象とした分類方法です。

例）
・性別　男性/女性
・年代　20代/30代/40代/50代/60代以上
・所得水準　高/中/低、
・～300万円/～500万円/～800万円/～1200万円/1200万円～
・ライフステージ 独身/ファミリー/シニア
　　　　　　　　　　 大学生/社会人　
・暮らし方　独身で実家暮らし/独身で一人暮らし/
　　　二世帯住宅に住むファミリーなど

■心理的変数
ライフスタイル、個人の趣味嗜好、価値観など、
購買者の心理による分類方法です。

例）価値感　
・流行に敏感だ/普通/流行に流されない
・インドア派/アウトドア派
・スポーツが好き/スポーツは苦手　
・消費スタイル　外食好き/テイクアウト好き/自炊好き　など

■行動変数
購入商品、購入金額、購入目的、購入頻度など
購買行動による分類方法です。

例）
・商品利用経験　現利用者/利用中止者/未利用者　
・商品満足度　満足している/まぁ満足している/どちらでもない/
　　　　　　　あまり満足していない/満足していない　
・商品関与度　ヘビーユーザー/ミドルユーザー/ライトユーザー　
・購入頻度　ロイヤルカスタマー/リピーター/新規顧客　など

このように市場を細分化したら
いよいよ、ターゲティングを行っていきます。

詳しいことは、また、明日につづきます。

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