経営者なら知っておきたい！いまさら聞けない「E-E-A-T」ってなに？

「検索順位を上げたいけれど、どうすればいいのかわからない…」
そんな時に押さえておくべきキーワードが、E-E-A-Tです。
これはGoogleが公式に示している検索品質評価の重要な指標で、ウェブサイトやコンテンツの信頼性を測る基準の一つです。
経営者にとっては、単なるSEO用語ではなく、自社のブランド価値や集客力に直結する考え方です。

1. E-E-A-Tとは？

ズバリ言います。
E-E-A-Tは、次の4つの頭文字を取った言葉です。

• E：Experience（経験）

• E：Expertise（専門性）

• A：Authoritativeness（権威性）

• T：Trustworthiness（信頼性）

もともとは「E-A-T」でしたが、2022年末に「Experience（経験）」が追加され、E-E-A-Tとなりました。

2. 各要素の意味と重要性

① Experience（経験）

実際に体験した人の視点や感想を含む情報。
たとえば、商品のレビューやサービス利用体験は経験にあたります。
Googleは「机上の空論よりも、実際の経験に基づいたコンテンツ」を高く評価します。

② Expertise（専門性）

専門分野に関する知識やスキルの深さ。
たとえば、税務記事なら税理士が書く、医療情報なら医師が監修するなど、適切な専門家が関わることで評価が高まります。

③ Authoritativeness（権威性）

発信者やサイトが、その分野でどれだけ認められているか。
業界団体のメンバー、受賞歴、著書、他メディアからの引用などが権威性を示します。

④ Trustworthiness（信頼性）

情報が正確で、発信元が信頼できるか。
運営者情報や問い合わせ先の明記、プライバシーポリシーの整備なども信頼性の要素です。

3. なぜ経営者にE-E-A-Tが重要なのか？

理由はシンプルです。
E-E-A-Tが高いコンテンツほど、Google検索で上位に表示されやすくなります。
つまり、自社の情報がより多くの見込み顧客に届く可能性が高まるのです。

また、E-E-A-Tは単なる検索対策ではなく、顧客からの信頼を得るための基本原則です。
ウェブ上での評価は、そのまま会社のブランドイメージにも直結します。

4. E-E-A-Tを高める実践方法

ステップ① 経験を盛り込む

商品・サービスの開発ストーリーや実際の使用例、ビフォーアフター写真などを掲載します。

ステップ② 専門家を関与させる

記事の監修者や執筆者のプロフィールを明記し、専門性を証明します。

ステップ③ 権威性を示す

受賞歴、メディア掲載実績、業界でのポジションなどをサイトに掲載します。

ステップ④ 信頼性を担保する

問い合わせ先、会社概要、利用規約、プライバシーポリシーを明確にし、サイト全体の透明性を高めます。

5. よくある失敗パターン

• 匿名・発信者不明の記事：誰が書いたかわからない情報は信頼されません。

• 専門性のない情報量頼みのブログ：量より質、そして専門性が重視されます。

• 古い情報の放置：情報の鮮度が低いと、信頼性も下がります。

6. 成功事例

A社（健康食品メーカー）は、栄養士による監修記事と愛用者インタビューをサイトに掲載。検索順位が上昇し、問い合わせが2倍になりました。

B社（不動産仲介業）は、地域に根ざした経験談と専門的アドバイスを組み合わせたブログを運営。地元検索で常に上位を維持しています。

7. 今日からできる実務チェックリスト

• 自社サイトに「誰が書いたか」を明記しているか？

• 専門家や実際の利用者の声を取り入れているか？

• 受賞歴やメディア掲載実績を掲載しているか？

• サイト情報（会社概要・ポリシー等）を最新に保っているか？

まとめ

E-E-A-Tは、SEOのためだけのテクニックではなく、顧客に信頼されるための土台です。
経験・専門性・権威性・信頼性を高めることは、検索順位向上と同時に、ブランド価値を確実に押し上げます。

経営者としては、ウェブサイトやコンテンツ発信を「単なる集客ツール」ではなく、「信頼構築の資産」として育てることが大切です。
今日から、自社のE-E-A-Tを一つずつ強化していきましょう。