いまさら聞けない「リファラル採用」ってなに？

起業家の皆さん、人材採用に悩んでいませんか？採用広告を出しても応募が来ない、面接してもなかなかピンとくる人がいない…。そんなお悩みを抱える方にこそ知ってほしいのが「リファラル採用」です。

ズバリ言います。「信頼できる人からの紹介」こそ、最強の採用手段です。

◆リファラル採用とは？

リファラル採用とは、既存の社員や関係者に知人・友人を紹介してもらい、その紹介者経由で採用する方法です。要するに「紹介採用」ですね。

求人媒体を使わず、広告費もかけずに、信頼できる人材を迎え入れる方法として注目されています。特に小規模事業者やスタートアップにとって、コストをかけず、質の高い人材を採用できるチャンスでもあります。

◆リファラル採用のメリットは？

では、なぜ今、リファラル採用が注目されているのでしょうか？メリットをいくつかご紹介します。

①ミスマッチが少ない

紹介者が「この会社に合いそうだ」と思って紹介するので、求める人物像とマッチしているケースが多いです。事前に仕事内容や職場の雰囲気も伝わっているため、入社後のギャップも少ないのです。

②採用コストが抑えられる

求人媒体やエージェントに頼ると、1人あたり数十万円〜かかることも。リファラルなら、ほぼゼロ円。紹介者にインセンティブを出す場合でも、大幅にコストダウンできます。

③定着率が高い

紹介者がフォローしてくれることも多く、新人が職場になじみやすいのです。孤立感も減り、早期退職のリスクも下がります。

④信頼のある人材が集まる

紹介者も自分の信頼をかけて紹介するため、変な人を連れてくることは少ないです。「紹介する＝信用の証」なのです。

◆注意点もあります

ただし、いいことばかりではありません。デメリットや注意点も、しっかり理解しておきましょう。

①紹介が偏るリスク

同じような属性の人ばかり集まりやすくなり、多様性が失われることがあります。チームのバランスを見て、必要なスキルや性格の多様性も意識しましょう。

②人間関係に配慮が必要

紹介者と被紹介者がうまくいかないと、社内にしこりが残ることも。また、紹介を断る場合にも気を使います。「紹介だから絶対採用」というルールにはしないことが大切です。

③制度として整備しないと広がらない

「誰か紹介して」と口頭で言っても、なかなか実現しません。制度化して、インセンティブや評価制度を導入すると、社内に浸透しやすくなります。

◆リファラル採用をうまく進めるコツ

では、どうすればリファラル採用を成功させられるのでしょうか？

• 会社のビジョンを社員に共有する
  「どんな人と働きたいか」を明確に伝えると、社員もイメージしやすくなります。

• 紹介しやすい環境をつくる
  紹介用のパンフレットやSNS投稿テンプレートなど、ツールを用意しておきましょう。

• 紹介したくなる会社づくりをする
  社員が「この会社に友人を呼びたい」と思える職場であること。これが実は一番大事です。

• 紹介者に感謝を示す
  金銭的なインセンティブだけでなく、「ありがとう」の一言でも、紹介意欲はグッと高まります。

◆まとめ

リファラル採用は、お金をかけずに良い人材を見つける、実に実践的な手法です。しかし、制度を整え、社内に浸透させ、バランス良く運用することがカギとなります。

「紹介してもらえる会社」であること。それが何よりの信頼の証であり、会社の魅力でもあります。

起業家の皆さん、自社の魅力を再確認しながら、リファラル採用、ぜひ検討してみてくださいね。