いまさら聞けない「レイトマジョリティ」ってなに？

〜マーケティングの成長戦略には欠かせない“慎重派の大多数層”を理解しよう！〜

「商品は徐々に広まってきたけど、なかなか次の層には進まない…」
「やっと認知は広まったけれど、売上の伸びが鈍化してきた…」

そんなときに知っておくとヒントになるのが、「レイトマジョリティ」という存在です。マーケティングでは、ある商品が“定着するかどうか”はこの層を味方にできるかどうかで決まる…と言っても過言ではありません。

今回は、レイトマジョリティとはどんな人たちなのか？ なぜ重要なのか？ そしてどう働きかければよいのか？を、わかりやすく、かつ実務に活かせる形でご紹介してまいります！

レイトマジョリティとは？

まず理解したいのは「イノベーター理論」の枠組みです。この理論では、新しい商品やサービスに対する受け入れタイミングに応じて、人を5つのタイプに分類します。

1. イノベーター（革新者）

2. アーリーアダプター（初期採用者）

3. アーリーマジョリティ（前期追随派）

4. レイトマジョリティ（後期追随派）

5. ラガード（最後の慎重派）

レイトマジョリティは、この中で後半層にあたる大多数（約34%）です。アーリーマジョリティと合わせて「マジョリティの後半」とも言われ、社会への普及を左右する存在です。

レイトマジョリティの特徴とは？

この層には、いくつかの共通する行動心理が見られます。

• 慎重で、リスクに敏感。新しいものにはなかなか飛びつきません。

• 他者の導入事例や実績が不可欠。誰かが安心して使うのを見てから動く傾向があります。

• 価格や安定性も重視する。値段や継続性に安心感がないと動きにくい人たちです。

• ちょっと遅れて動くことで安心したい感覚があります。

このように、「流行を追うより、後から安心して導入したい」層がレイトマジョリティです。

なぜ「レイトマジョリティ」が重要？

この層が商品を受け入れるかどうかで、商品やサービスの社会的な“定着”が決まるとされています。その理由は次のとおりです。

1. 大量の売上をもたらす可能性が高い
   　アーリーマジョリティより遅れて動くため、累計でのパワーは非常に大きくなります。

2. 社会的信頼の構築につながる
   　「一般的で当たり前になっている」と認識されるようになると、広告効果や拡散力が自然に高まります。

3. ブランドの長期安定化につながる
   　この層を取り込むことで、価格競争に巻き込まれず、安定した収益基盤を築きやすくなります。

レイトマジョリティに対するアプローチ戦略

この層に響くポイントは「安心」と「側証」。 具体策としては：

① 実績・証拠を示す

• エビデンスや導入社・利用者の声をしっかり紹介する。

• ケーススタディ、成功事例、数値などを見せるのが有効です。

② 安心できる導入環境を提供する

• 有料だけどサポート付きプランの提供、

• 長期契約の保証や返金保証などで「安心感」を付加する。

③「誰でも使っている」印象を与える

• メディア掲載や多数利用者の実績、

• SNSや口コミでの拡散など、社会の“普通化”が有効です。

④ 提供する情報を整理・見やすくする

• プランや価格を明確にし、比較しやすくする。

• 迷わず行動できるよう、視覚的にも整った情報を提示。

まとめ：「レイトマジョリティに届くこと」が普及のゴール

レイトマジョリティが動き出すと、あなたの商品は“本当に世の中に溶け込む”ことができる可能性が高まります。人気のピークではなく、「定番」や「安心」カテゴリーに入る源泉となるからです。

そのためには、「早期層へのアプローチ」と同時に「より安心感ある態勢」や「実在の事例と証明」を用意することが不可欠です。

そして何より、レイトマジョリティの心理をしっかり理解し、その人たちの目線に立った情報提供を心がけること。それが、あなたのサービスの普及と長期的な安定につながりますよ。