経営者に求められる「器」──予測不能な出来事にどう向き合うか
こんにちは！
いつもありがとうございます。
V-Spiritsグループ代表で、
爆アゲ税理士の中野です。
経営者になって初めてわかること
起業して経営者という立場になって、
初めて身に染みて分かることがあります。
それは、
経営とは「問題対応の連続」であるという現実です。
会社員時代には見えなかったこと、
上司や経営陣がなぜあんな判断をしていたのか、
なぜ黙って引き受けていたのか。
経営者になって初めて、
「ああ、こういうことだったのか」と理解します。
経営していけば、
大小さまざまな問題が、
休む間もなく次から次へと起こります。
予測不能な問題は必ず起こる
経営の現場で起こる問題の多くは、
事前に予測できるものではありません。
しかも厄介なのは、
社長が知らないところで起こることがほとんどだという点です。
さらに言えば、
社長自身の判断ミスが原因ではないケースも多々あります。
具体的には、
- 役員・社員・アルバイトの行動や判断ミス
- 委託先・外注先の役員や担当者によるトラブル
- 法改正や市場環境の急変など外部要因
どれだけ注意しても、
どれだけ仕組みを整えても、
完全に防ぐことはできません。
経営とは、
「想定外」とどう付き合うかの連続なのです。
理不尽を受け止める力
経営をしていると、
理屈では到底納得できないほど、
理不尽な出来事が起こります。
有名な言葉があります。
「電信柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも社長の責任だ」
―― 伝説の経営コンサルタント 一倉定氏
冷静に考えれば、
まったくもって無茶苦茶な話です。
しかし、
経営の現場ではこれが真実でもあります。
自分の知らないところで起きた出来事、
社員の判断、外注先のミス、
すべての結果責任は社長に集約されます。
ここから逃げようとすると、
経営者という立場は務まりません。
経営者の心構え
毎日、
想定外の出来事が容赦なく降りかかります。
そのとき、
どんな心で向き合えるかが問われます。
感情を爆発させるのは簡単です。
誰かを責めるのも簡単です。
しかし、
それでは組織は守れません。
一定の感情を保ち、
冷静に状況を整理し、
広く大きな心で受け止める。
経営者には、
理屈を超えた「人としての在り方」が求められます。
誰も責めないという覚悟
経営者として、
非常に大切な姿勢があります。
それが、
「誰も責めない」という覚悟です。
もちろん、
改善や再発防止のための指摘は必要です。
しかし、
感情的に誰かを吊し上げても、
問題は何も解決しません。
最終的には、
自分がすべてを引き受ける。
最後に腹を切る覚悟を持ち、
潔く割り切る。
その姿勢こそが、
経営者の器を少しずつ大きくしていきます。
「大きな器」が人を惹きつける
経営者にとって、
最も重要な資質のひとつが「器」です。
この器がなければ、
誰も本気ではついてきません。
社員も、
外注先も、
委託先も、
そしてお客様や取引先も。
特に、
トラブルが起きたときこそ、
人は経営者を見ています。
そのときの態度、言葉、決断。
すべてが、その人の器として評価されます。
経営とは精神修養である
ここが、
学問や机上の勉強と決定的に違う点です。
経営とは、
一生終わることのない修行であり、精神修養です。
長い経営者人生の中で、
自分のメンタルをどう保つか。
どうやって折れずに立ち続けるか。
それを、
実体験を通して学び続けなければなりません。
1年、また1年と、
経営者自身の心を磨いていきたいですね。
よくある質問（FAQ）
Q1. なぜ経営者だけが責任を負う必要があるのですか？
経営者は最終意思決定者だからです。
責任を引き受ける覚悟があるからこそ、
人は安心して挑戦できます。
Q2. 理不尽な出来事に耐え続けるしかないのでしょうか？
耐えるだけではありません。
受け止めたうえで、仕組みや環境を改善していくことが大切です。
Q3. 器の大きさは生まれつき決まっていますか？
いいえ。
経営経験と向き合い方次第で、後天的に必ず磨かれます。
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この記事を書いた人
中野裕哲／Nakano Hiroaki
起業コンサルタント(R)、経営コンサルタント、税理士、特定社会保険労務士、行政書士、サーティファイドファイナンシャルプランナー・CFP(R)、1 級FP技能士。大正大学招聘教授（起業論、ゼミ等）
V-Spiritsグループ創業者。税理士法人V-Spiritsグループ代表。東京池袋を本拠に全国の起業家・経営者さんを応援！「ベストセラー起業本」の著者。著書20冊、累計25万部超。経済産業省後援「DREAMGATE」で12年連続相談件数日本一。
【まるごと起業支援(R)・経営支援】
起業コンサル（事業計画＋融資＋補助金＋会社設立支援）＋起業後の総合サポート（経理 税務 事業計画書 融資 補助金 助成金 人事 給与計算 社会保険 法務 許認可 公庫連携 認定支援機関）など
【略歴】
経営者である父の元に生まれ、幼き頃より経営者になることを目標として過ごす。バブル崩壊の影響を受け経営が悪化。一家離散に近い貧困状況を経験し、「経営者の支援」をライフワークとしたいと決意。それに役立ちそうな各種資格を学生時代を中心に取得。同じく経営者であるメンターの伯父より、単に書類や手続を追求する専門家としてではなく、視野を広げ「ビジネス」の現場での経験を元に経営者の「経営そのもの」を支援できるような専門家を目指すようアドバイスを受け、社会人生活をスタート。大手、中小、ベンチャー企業、会計事務所等で営業、経理、財務、人事、総務、管理職、経営陣等、ビジネスの「現場」での充実した修行の日々を送ったあと、2007年に独立。ほかにはない支援スタイルが起業家・経営者に受け入れられ、経済産業省「DREAM GATE」にて、面談相談12年連続日本一。補助金・助成金支援実績600件超。ベストセラー含む起業・経営本20冊を出版。累計25万部超。無料相談件数は全国から累計3000件を超す。
この記事を監修した人
多胡藤夫／Fujio Tago
元日本政策金融公庫支店長、社会生産性本部認定経営コンサルタント、ファイナンシャルプランナーCFP(R)、V-Spirits総合研究所株式会社 取締役
同志社大学法学部卒業後、日本政策金融公庫（旧国民金融公庫）に入行。 約63,000社の中小企業や起業家への融資業務に従事し審査に精通する。
支店長時代にはベンチャー企業支援審査会委員長、企業再生協議会委員など数々の要職を歴任したあと、定年退職。
日本の起業家、中小企業を支援すべく独立し、その後、V-Spiritsグループに合流。
長年融資をする側の立場にいた経験、ノウハウをフル活用し、融資を受けるためのコツを本音で伝えている。
