小さなサロンでも成果が出る！オンライン集客のやさしい教科書
こんにちは、起業・経営コンサルタントの中野です。
今回は、「オンライン集客」に悩むサロンオーナーの皆さんへ、ズバリ、成果につながる方法をわかりやすくお伝えします。
第1章 オンライン集客とは？基本の“キ”から押さえよう
まず、「オンライン集客」ってなんでしょう？一言でいうと、ネット上のさまざまな手段を活用して、お客様を呼び込むことです。
たとえば、
- インスタグラムやLINEなどのSNS
- ホームページやブログ
- Googleマップに表示される「Googleビジネスプロフィール」
- お問い合わせフォームや予約システム
これらを「お客様との出会いの場」として最大限に活用するのが、今どきの集客法なのです。
第2章 まずやるべきことは「あなたの魅力を可視化」すること
ズバリ言います。オンライン集客に取り組むうえで最初にやるべきことは「自分の魅力を言葉と写真で伝える」ことです。
たとえば、あなたのサロンには、
- 癒しの空間があります
- 丁寧な接客があります
- 一人ひとりに寄り添った施術があります
…でも、それだけでは他のサロンと変わりませんよね？
お客様が「この人にお願いしたい！」と思う決め手は、「人柄」や「ストーリー」にあります。
SNSでは、あなたの日常や想いを、写真とともに伝えていきましょう。自撮りが苦手でもOK。手元や道具の写真に、言葉を添えるだけで印象が変わります。
第3章 インスタ・LINE・Googleをどう使い分ける？
インスタグラム：世界観づくりと共感の場
ビジュアル重視のインスタでは、「雰囲気」「感情」「お客様の声」など、サロンの“空気感”を伝える投稿が効果的です。週2～3回でも続けることが大切です。
LINE公式アカウント：リピーターづくりの要
一度来てくださったお客様とのつながりを深めるには、公式LINEが最適です。予約状況の告知、キャンペーンの案内、ちょっとしたごあいさつなど、「売り込みすぎない発信」を心がけてください。
Googleビジネスプロフィール：検索からの新規集客に絶大な効果
意外と見落としがちですが、Googleのマップに出てくる「店舗情報」は、オンライン集客の超・重要ポイント。写真を追加したり、口コミを集めたり、地味なようで最も影響力があります。
第4章 ホームページは“信頼を伝える名刺”
「うちはホームページがないから…」という声、よく聞きます。でも、スマホで検索する今の時代、ホームページは“信頼の証”です。
無料で作れるツールもたくさんあります。大切なのは、以下の3点です。
- あなたがどんな人かがわかる「プロフィール」
- 提供メニューと料金を明確に
- 予約方法・問い合わせ先のわかりやすさ
これだけでも十分です。
第5章 まずは「月5人の新規」を目指そう
小規模サロンでは、「月にたった5人」の新規でも売上に直結します。
- まずはGoogleでの検索対策（プロフィール整備、SEO対策）
- SNSでの投稿内容、頻度の見直し
- LINE登録者を10人増やす取り組み
この3つを意識してみてください。やることを絞ると、続けられます。
第6章 オンライン集客を成功させる“考え方”
最後に、オンライン集客で大切なのは、「短期で結果を求めない」ことです。
毎日1ミリずつ前に進む。その積み重ねが、お客様との信頼になります。
「フォロワーが少なくて恥ずかしい…」という声も聞きますが、大丈夫。あなたのサービスを必要とする人は、きっといます。
よくある質問（FAQ）
Q1. SNSが苦手ですが、それでもできますか？
A1. はい、大丈夫です。まずは「できること」から始めてください。1枚の写真＋一言メッセージからでOKです。
Q2. お金をかけずに集客できますか？
A2. 十分可能です。SNS・Googleビジネスプロフィール・無料ホームページなど、今は無料でもできることがたくさんあります。
Q3. なかなか結果が出ません。続ける意味はありますか？
A3. 続けることに意味があります。1人のファンができれば、それは大きな成果。焦らず、継続を心がけましょう。
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この記事を書いた人
中野裕哲／Nakano Hiroaki
起業コンサルタント(R)、経営コンサルタント、税理士、特定社会保険労務士、行政書士、サーティファイドファイナンシャルプランナー・CFP(R)、1 級FP技能士。大正大学招聘教授（起業論、ゼミ等）
V-Spiritsグループ創業者。税理士法人V-Spiritsグループ代表。東京池袋を本拠に全国の起業家・経営者さんを応援！「ベストセラー起業本」の著者。著書20冊、累計25万部超。経済産業省後援「DREAMGATE」で12年連続相談件数日本一。
【まるごと起業支援(R)・経営支援】
起業コンサル（事業計画＋融資＋補助金＋会社設立支援）＋起業後の総合サポート（経理 税務 事業計画書 融資 補助金 助成金 人事 給与計算 社会保険 法務 許認可 公庫連携 認定支援機関）など
【略歴】
経営者である父の元に生まれ、幼き頃より経営者になることを目標として過ごす。バブル崩壊の影響を受け経営が悪化。一家離散に近い貧困状況を経験し、「経営者の支援」をライフワークとしたいと決意。それに役立ちそうな各種資格を学生時代を中心に取得。同じく経営者であるメンターの伯父より、単に書類や手続を追求する専門家としてではなく、視野を広げ「ビジネス」の現場での経験を元に経営者の「経営そのもの」を支援できるような専門家を目指すようアドバイスを受け、社会人生活をスタート。大手、中小、ベンチャー企業、会計事務所等で営業、経理、財務、人事、総務、管理職、経営陣等、ビジネスの「現場」での充実した修行の日々を送ったあと、2007年に独立。ほかにはない支援スタイルが起業家・経営者に受け入れられ、経済産業省「DREAM GATE」にて、面談相談12年連続日本一。補助金・助成金支援実績600件超。ベストセラー含む起業・経営本20冊を出版。累計25万部超。無料相談件数は全国から累計3000件を超す。
この記事を監修した人
多胡藤夫／Fujio Tago
元日本政策金融公庫支店長、社会生産性本部認定経営コンサルタント、ファイナンシャルプランナーCFP(R)、V-Spirits総合研究所株式会社 取締役
同志社大学法学部卒業後、日本政策金融公庫（旧国民金融公庫）に入行。 約63,000社の中小企業や起業家への融資業務に従事し審査に精通する。
支店長時代にはベンチャー企業支援審査会委員長、企業再生協議会委員など数々の要職を歴任したあと、定年退職。
日本の起業家、中小企業を支援すべく独立し、その後、V-Spiritsグループに合流。
長年融資をする側の立場にいた経験、ノウハウをフル活用し、融資を受けるためのコツを本音で伝えている。
