いまさら聞けない「AIDMA（アイドマ）」ってなに？──購買心理の基本ステップをやさしく理解しよう

「AIDMA（アイドマ）」は、マーケティングの基本モデルとして長く使われてきました。消費者が商品を知り、興味を持ち、欲しくなり、記憶し、購入に至るまでの一連の心理プロセスを5段階で示しており、起業家や中小事業者にとって、顧客視点で販促設計を考えるヒントになる枠組みです。

① AIDMAの5つの段階

• Attention（注意）： まず「存在」に気づいてもらう
• Interest（関心）： 興味を深めてもらう
• Desire（欲求）： 「ほしい」「必要だ」と感じてもらう
• Memory（記憶）： 時間が経っても覚えてもらう
• Action（行動）： 実際に購入・申し込みにつながる

この流れを意識することで、それぞれの段階で顧客の心に届くコミュニケーションが設計しやすくなります。

② なぜ今でも重要？背景と現代への活かし方

AIDMAは1920年代に提唱された古典的モデルですが、現在のデジタルマーケティングでも応用価値があります。現代では「検索」や「共有」の要素が加わることも多く、AISAS（アイサス）モデルなど別の枠組みも登場していますが、顧客心理の流れを段階で整理する視点は今でも使える基礎です。

③ 各段階で使える施策

• Attention： 広告、SNS投稿、見出し強化などで「まずは知ってもらう」ことが大切。
• Interest： 商品の特徴や導入事例、説明動画などで深く知ってもらう。
• Desire： 購入への欲求を育むためには、割引、限定性、お客様の声（レビュー・事例）が効果的。
• Memory： リマインドメール、SNSでの再接触、リターゲティング広告などで記憶に残す仕掛け。
• Action： 購入を後押しするボタン設置の最適化、申し込み導線や文言・レイアウトの調整。

④ AIDMAを実務に活かすコツ

• 段階ごとの役割を整理： 広告はAttention、レビューはDesire、リマーケはMemoryなど。
• KPIを各段階で設ける： 表示数、クリック率、申し込み率など、段階ごとの数値を追う。
• AISAS（アイサス）との併用も視野に： 検索や共有の要素も加えて柔軟に設計。

⑤ AIDMAの良さと限界

メリット

• 顧客の心理を段階的に整理でき、施策の因果関係を捉えやすい
• ペルソナ設計と連携しやすく、メッセージをペルソナに合わせて最適化しやすい

注意点

• 全ての購買行動に当てはまるわけではない（衝動買いや既知商品の再購入など）
• 顧客は必ずしも直線的に進むわけではないため、AISASなどのモデルと併用が効果的

■まとめ：AIDMAは“顧客目線の設計図”

AIDMAは、顧客が購入に至るまでの流れを意識して、段階ごとに適切な接触施策を設計できるフレームワークです。広告から行動まで流れを一つに捉えることで、より効果的でムダのない導線が組めます。SNS・リマーケ・レビューなどを加えることで、現代の販売チャネルにも十分対応可能です。

こんな相談も大歓迎！

• AIDMAに沿った販促戦略の設計
• 「記憶に残す」施策の導入
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