コピーライティングのゴールは“行動”を引き出す設計力：信頼と心理を味方につける文章術

こんにちは。前回まで「読まれるライティング」や「信頼される文章」のコツをお話しましたが、今回はいよいよ「最後の壁」を突破する—すなわち、読んだ方に具体的な行動（問い合わせ・相談・購買など）を起こしていただく「ゴール設計」のお話です。

文章だけでは終わらせない。行動を導くコピーライティングへ

現代はどの業種であっても「発信力」が求められます。SNSでも、メルマガでも、ブログでも。そこに「人を引きつけ、読んだ先に行動を生む」文章力が必要になっていますが、文章を書くだけでは成果にはつながりません。

大切なのは「読者を目的地に導く設計力」です。

今回はそこで立ちはだかる“最後の壁”について、あなたと一緒に見つめ直していきます。

読んでくださった方が行動（コンタクト、相談など）に至らないとき、その原因は多くの場合、「親しみ」や「不安払拭」「手軽さ」「信頼」「合理性」のどこかでつまずいています。一つずつ見ていきましょう。

文章に威圧感があると、読み手は身構えてしまいます。たとえば腕組みしている写真、暗めの背景、堅苦しいトーンでは「近づきづらい印象」。笑顔、優しさ、親しみやすい表情・配色が第一歩です。

「相談したらお金かかるんじゃ…？」という不安があると、なかなか行動にはつながりません。
「無料相談」「時間内無料」「押し売りなし」という配慮を伝えることで、安心して第一歩を踏み出せますね。

「長時間拘束される」と思われたら心理的にハードルが上がります。
「30分だけ」「Zoomまたは電話可」といった案内があると、安心して相談に踏み出せるものです。

「こんな相談でも届くかな…」という不安をなくすために、よくある相談事例を紹介するのも効果的。「こんなことで困ってる人も気軽に相談してます」という文言があれば、ハードルはぐっと下がります。

「相談後にがっつり営業されそう」と思うと、受け手は構えます。「こちらから営業は一切しません」と明言するだけで、圧倒的に安心感が違いますよね。

行動経済学では、「理由の提示」が意思決定に働くとされています。「急いでいるので相談お願いします」「この内容なので見積もり依頼してください」…理由があるだけで、人は自然と納得しやすいんです。