いまさら聞けない「AIDMA（アイドマ）」ってなに？──購買心理の基本ステップをやさしく理解しよう

「AIDMA（アイドマ）」は、マーケティングの基本モデルとして長く使われてきました。消費者が商品を知り、興味を持ち、欲しくなり、記憶し、購入に至るまでの一連の心理プロセスを5段階で示しており、起業家や中小事業者にとって、顧客視点で販促設計を考えるヒントになる枠組みです。

① AIDMAの5つの段階

1. Attention（注意）：まず「存在」に気づいてもらう

2. Interest（関心）：興味を深めてもらう

3. Desire（欲求）：「ほしい」「必要だ」と感じてもらう

4. Memory（記憶）：時間が経っても覚えてもらう

5. Action（行動）：実際に購入・申し込みにつながる

この流れを意識することで、それぞれの段階で顧客の心に届くコミュニケーションが設計しやすくなります。

② なぜ今でも重要？背景と現代への活かし方

AIDMAは1920年代に提唱された古典的モデルですが、現在のデジタルマーケティングでも応用価値があります。現代では「検索」や「共有」の要素が加わることも多く、AISAS（アイサス）モデルなど別の枠組みも登場していますが、顧客心理の流れを段階で整理する視点は今でも使える基礎です。

③ 各段階で使える施策

• Attention
  　広告、SNS投稿、見出し強化などで「まずは知ってもらう」ことが大切。印象に残るキャッチやデザインを使いましょう。

• Interest
  　商品の特徴や導入事例、説明動画などで深く知ってもらう。Web記事や体験コンテンツで関心を育てます。

• Desire
  　購入への欲求を育むためには、割引、限定性、お客様の声（レビュー・事例）が効果的です。

• Memory
  　リマインドメール、SNでの再接触、リターゲティング広告などで記憶に残す仕掛けが必要です。

• Action
  　購入を後押しするボタン設置の最適化、申し込み導線や文言・レイアウトの調整が成果に直結します。

④ AIDMAを実務に活かすコツ

• 段階ごとの役割を整理：広告はAttention、レビューはDesire、リマーケはMemoryと、それぞれ役割分担を意識しましょう。

• KPIを各段階で設ける：例：広告の表示数、クリック率、申し込み率など、段階ごとの数値を追います。

• AISAS（アイサス）との併用も視野に：検索（Search）や共有（Share）要素を組み込むことで、オンライン施策を強化できます。

⑤ AIDMAの良さと限界

メリット

• 顧客の心理を段階的に整理でき、施策の因果関係を捉えやすい

• ペルソナ設計と連携しやすく、メッセージをペルソナに合わせて最適化しやすい

注意点

• 全ての購買行動に当てはまるわけではない（例：衝動買いや既知商品の再購入など）

• 顧客は必ずしも直線的に進むわけではないため、AISASなどを組み合わせた柔軟設計が効果的

■まとめ：AIDMAは“顧客目線の設計図”

AIDMAは、顧客が購入に至るまでの流れを意識して、段階ごとに適切な接触施策を設計できるフレームワークです。広告から行動まで流れを一つに捉えることで、より効果的でムダのない導線が組めます。SNS・リマーケ・レビューなどを加えることで、現代の販売チャネルにも十分対応可能です。

こんな相談も大歓迎！

• AIDMAに沿った販促戦略の設計

• 「記憶に残す」施策の導入

• AISAS視点も含めたオンライン販促のプランニング

お気軽にご相談ください。あなたの商品・サービスが「届く」ところまで、一緒に丁寧に設計してまいりましょう！