ターゲットは進化する｜お客様の声を活かすビジネス戦略

こんにちは！
いつもありがとうございます。

V-Spiritsグループ代表で、
爆アゲ税理士　中野さんです。

起業・新規事業における「お客様は誰なのか」の続き

事業計画の段階と実際の展開では、想定していたターゲットが異なってくることが多々あります。

実例：スポーツジムのターゲットの変化

弊社クライアントのスポーツジムでは、当初のターゲットは以下の通りでした。

• 30〜40代の地元在住の会社員
• 土日や平日夜に来店する想定

しかし、実際には無料体験に訪れたのは「地元在住の専業主婦層」だったのです。

専業主婦層のニーズ

• こどもが学校に行っている昼間に運動したい
• ダイエット目的で気軽に通いたい
• こどもと一緒に来店したい

これらの声に応え、以下のような施策を導入しました。

• 空いている昼間の時間帯に主婦層を受け入れる
• 子連れOKの「ファミリー会員」制度の導入
• 子ども向け体操教室の開催

ターゲットは固定せず、進化させよう

起業時の想定に固執するのではなく、お客様の声をヒントに柔軟にターゲットを再設定することで、より繁盛するビジネスへと進化できます。

次回も詳しくお話しします。

無料相談のご案内

無料相談もお待ちしております。
中野を指名いただければ、
ZOOMなどで直接相談にお答えいたします。

【無料相談のご案内】